Advogada especialista em golpes e fraudes bancárias
Sofreu um golpe bancário? O tempo para agir é decisivo.
Se você foi vítima de um golpe bancário ou fraude digital, cada minuto conta. Aqui você encontra orientação jurídica especializada para recuperar valores, responsabilizar instituições financeiras e proteger seus direitos
Você caiu em algum desses golpes?
- Golpe da Falsa Central/ Falso Gerente do Banco
- Golpe da Troca de Cartão / Maquininha adulterada
- Golpes do PIX
- Golpe da Pirâmide Financeira/ Falso Investimento
- Golpe do Leilão Falso
- Golpe da Falsa Portabilidade
- Conta Bancária Invadida
Se você foi vítima de qualquer um desses golpes, a culpa não é sua. A responsabilidade é da instituição financeira!
Principais golpes e fraudes
Conheça os golpes mais comuns e saiba como se proteger
- 📌 Como funciona o golpe da falsa central ou do falso gerente:
Criminosos entram em contato com a vítima se passando por atendentes da “central de segurança” ou por falsos gerentes do banco, muitas vezes utilizando o número oficial da instituição, falsificado por meio de tecnologia de spoofing.
Com ou sem acesso a dados sigilosos da vítima (como nome, CPF, agência, número da conta e últimas movimentações), constroem uma narrativa de urgência: dizem que há tentativas de invasão, transações suspeitas ou clonagem do cartão.
🚨 Sinais de Alerta:
- Ligação ou mensagem informando suposta tentativa de fraude na conta
- Contato feito por número oficial do banco (falsificado via spoofing)
- Contratar empréstimos em seu próprio nome, alegando ser parte de um “bloqueio de segurança”
- Realizar “operações de teste” ou “transações para reverter fraudes”
- Solicitação de senhas, códigos ou entrega de cartão
- Indução à contratação de empréstimos, sob a justificativa de proteger a conta
- 📌 Como funciona o golpe da Troca de Cartão / Maquininha adulterada
A vítima tem o cartão trocado ou clonado durante uma compra. Maquininhas com visor apagado, valor alterado ou mensagem falsa de “pagamento cancelado” são usadas.
Criminosos se passam por comerciantes, entregadores, motoristas ou prestadores de serviços contratados por aplicativos (como GetNinjas), e durante o pagamento, utilizam maquininhas com visor apagado, valor alterado ou mensagens falsas de “pagamento cancelado”.
🚨 Sinais de Alerta:
- Maquininha com visor apagado, quebrado ou com mensagem suspeita
- Solicitação para inserir o cartão várias vezes
- Alegação de que a não foi aceita transação foi cancelada sem emissão de comprovante
- Devolução de cartão diferente
- Golpe aplicado em situações como: Entregas por delivery ou aplicativos de comida, corridas com motoristas de aplicativo, viisitas de supostos brindes ou presentes promocionais, Prestadores de serviço contratados por apps como GetNinjas ou classificados online
- 📌 Como funciona o Golpe do PIX
O chamado “Golpe do PIX” é a forma como popularmente se referem a diversas modalidades de fraudes digitais que envolvem pagamentos via PIX. Apesar de parecer um único tipo de golpe, existem inúmeras variações, todas com um ponto em comum: a vítima é enganada e induzida a realizar uma transferência voluntária, geralmente em situações de urgência, pressão emocional ou falsas promessas.
Os criminosos utilizam técnicas de engenharia social, manipulação emocional e simulações de urgência para induzir as vítimas a realizarem transferências imediatas, muitas vezes sem perceber que estão sendo enganadas.
🚨 Sinais de Alerta:
- Pedidos urgentes de transferência, com justificativas emocionais ou pressão (sequestro, urgência médica, risco de bloqueio de conta)
- Ofertas de produtos ou serviços muito abaixo do valor de mercado, criando senso de vantagem imediata
- Promessas de lucros fáceis ou investimentos com retorno garantido, exigindo pagamentos via PIX, boletos ou TEDs
- Sequência de transferências para diferentes contas, supostamente para “validação de segurança” ou “etapas de investimento”
- Mensagens de pessoas conhecidas (mas com perfis clonados) pedindo ajuda financeira
- 📌 Como funciona o Golpe da Pirâmide Financeira/ Falso Investimento:
Criminosos se passam por empresas de investimento bem estruturadas, com plataformas sofisticadas, contratos elaborados e atendimentos simpáticos que criam vínculos emocionais com a vítima. Utilizam linguagem técnica e demonstram aparente domínio do mercado financeiro, transmitindo confiança e profissionalismo.
Nos primeiros contatos, a vítima costuma receber até 3 ou 4 retornos aparentes, o que reforça a sensação de segurança. Em seguida, é incentivada a investir mais ou indicar outras pessoas.
Apesar da aparência legítima, trata-se de um golpe altamente articulado, muitas vezes baseado em pirâmide financeira, onde os lucros iniciais são pagos com o dinheiro de novos participantes.
🚨 Sinais de Alerta:
- Promessas de rentabilidade garantida ou retornos milagrosos, muito acima da média do mercado
- Tarefas feitas de forma digital, com promessas de retornos rápidos
- Pressão para investir rapidamente, com frases como “última oportunidade” ou “só hoje”
- Grupos no WhatsApp ou Telegram com mensagens motivacionais, supostos lucros e clima de empolgação constante
- Pagamentos direcionados a contas diferentes, a cada nova rodada de “investimento”
- Os 3 primeiros retornos costumam acontecer normalmente, criando uma falsa sensação de segurança
- Falta de registro da empresa na CVM (Comissão de Valores Mobiliários)
- 📌 Como funciona o Golpe do Leilão Falso:
Criminosos criam plataformas falsas de leilão que imitam sites oficiais, utilizando logotipos de órgãos públicos, nomes de cartórios ou seguradoras, e preços extremamente atrativos — geralmente muito abaixo da tabela FIPE.
Em alguns casos, há também um intermediador falso, que se apresenta como funcionário da empresa ou “responsável pelo lote”, e estabelece uma comunicação direta com a vítima via WhatsApp. Esse intermediador orienta o interessado a “não comentar com ninguém” ou a “manter discrição até a liberação do veículo”, alegando que isso pode comprometer o negócio.
A vítima, iludida pela aparência profissional e pela urgência, realiza o pagamento via PIX ou TED para contas diversas, acreditando que está adquirindo um veículo em excelente condição e com procedência legal. Após a transferência, o contato é cortado e o prejuízo é consumado.
🚨 Sinais de Alerta:
- Plataformas com aparência oficial, mas com domínios estranhos ou genéricos (.net, .vip, .info)
- Preços muito abaixo do mercado;
- Pressão para pagamento imediato, sob risco de “perder o lote”
- Contato direto com suposto intermediador, que pede sigilo absoluto sobre a negociação
- Pagamentos feitos via PIX ou TED para contas de terceiros (pessoas físicas ou CNPJs não relacionados à suposta empresa
- 📌 Como funciona o Golpe da Falsa Portabilidade:
Aposentados e pensionistas são os principais alvos. Criminosos entram em contato oferecendo portabilidade com taxas de juros menores e condições “vantajosas”, usando dados sigilosos da vítima para passar credibilidade.
Na verdade, trata-se de um novo empréstimo consignado feito em nome da vítima, sem quitação da dívida anterior. O valor é depositado na conta como se fosse um “troco”, e os golpistas orientam a transferência via PIX ou TED para “finalizar a operação”.
Após o envio, desaparecem — deixando a vítima com mais uma dívida ativa e sem qualquer benefício real
🚨 Sinais de Alerta:
- Oferta de portabilidade com juros muito baixos ou “redução imediata de parcelas”
- Contato feito por WhatsApp ou ligação, sem solicitação prévia
- O golpista já sabe dados pessoais e bancários (como valor do benefício, número do contrato ou banco)
- Recebimento de valor inesperado na conta, com pedido de transferência via PIX ou TED
- 📌 Como funciona
Criminosos conseguem acesso indevido à conta bancária da vítima por meio de golpes digitais altamente sofisticados. A invasão geralmente ocorre:
- Após a vítima clicar em links maliciosos enviados por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens
- Por meio da instalação de aplicativos falsos que capturam senhas e acessos bancários
- Ou após o roubo ou furto do celular, quando o aparelho não possui proteção adequada
Com o acesso completo ao aplicativo bancário, os golpistas realizam transferências via PIX, pagamentos de boletos, saques e contratação de empréstimos, esvaziando a conta da vítima em poucos minutos.
🚨 Sinais de Alerta:
- Notificações de transações não reconhecidas no aplicativo ou por SMS
- Perda repentina de acesso ao app do banco
- Alteração de senha ou e-mail sem solicitação do titular
- Mensagens suspeitas recebidas antes do ataque, com links ou orientações falsas
- Celular roubado, clonado ou acessado por terceiros recentemente
O que nos diferencia
-
Mais de R$ 5 milhões recuperados de vítimas
Atuação estratégica e especializada para recuperar valores perdidos em fraudes.
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Mais de 6.000 atendimentos realizados
Experiência prática no atendimento a vítimas, com escuta humanizada, orientação clara e suporte do início ao fim.
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Atendimento humanizado
Você não será julgado. Aqui, a escuta é acolhedora e especializada.
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Experiência com vítimas de fraude
Sabemos exatamente como agir, já ajudamos dezenas de pessoas a recuperarem sua paz.
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Acompanhamento do começo ao fim
Você não está mais sozinho. Estaremos com você em cada etapa.
Dra. Brunna Simon Vecchi
A Dra. Brunna Simon Vecchi é advogada com atuação nacional, referência na defesa de vítimas de golpes e fraudes bancárias, com foco em golpes via PIX, engenharia social, estelionato digital e transações financeiras fraudulentas.
Com mais de 10 anos de experiência jurídica, construiu sua atuação de forma especializada no enfrentamento de falhas na segurança dos sistemas bancários, estruturando teses jurídicas sólidas com base na responsabilidade objetiva das instituições financeiras, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a Súmula 479 do STJ e a jurisprudência consolidada dos tribunais brasileiros.
É fundadora do projeto “Dra. Cai no Golpe”, iniciativa de alcance nacional voltada à orientação, prevenção e reparação de danos causados por golpes financeiros, que já auxiliou mais de 6.000 vítimas em todo o Brasil. Por meio desse projeto, a Dra. Brunna atua de forma estratégica tanto na educação da população quanto na condução de demandas judiciais e extrajudiciais, voltadas à recuperação de valores e à responsabilização de bancos e instituições de pagamento.
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